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¿Cuál es un excelente lugar para trabajar, aquel en el que los empleados confían en sus jefes, están orgullosos de lo que hacen y disfrutan de las personas con las que trabajan?. Esa es la pregunta a la que año tras año Great Place To Work trata de contestar con su lista anual de Best Workplaces y que establece un ranking de las mejores empresas en las que trabajar en España.

Dentro de esta lista destaca la importante presencia de compañías del sector informático y de las teelcomunicaciones, si bien su poderío se va diluyendo en favor de otros sectores de actividad. Así, entre las grandes empresas por número de empleados (más de 1.000 trabajadores), el contact center Atento ostenta la segunda plaza, solo por detrás de la farmacéutica Novartis, y por delante de grandes como Ikea o Randstad.

En el tramo comprendido entre los 500 y los 1.000 trabajadores, ING Direct y de nuevo, otra farmacéutica, Quintiles, ocupan las dos primeras plazas. En cuarta posición encontramos la primera tecnológica de este ramo, la filial ibérica de Microsoft.

Entre los 250 y los 500 empleados, el proveedor de soluciones de storage EMC ocupa la primera plaza, seguida de otra tecnológica, Cisco. En este segmento es donde más compañías TIC son de las más deseadas para trabajar, estando también presentes Telefónica Global Solutions, Softonic o LG Electronics.

Las empresas en la categoría de entre 100 y 250 trabajadores consideradas como los Mejores Lugares para Trabajar de este año 2013 son, en primer lugar, la empresa de seguros para la salud Cigna Healthcare, en segundo lugar, el portal de empleo InfoJobs, seguida de Coca-Cola Iberia, Royal Canin, R, Bausch+Lomb, Proclinic, Inforpress, SAS, Mars España y Artiem Fresh People Hotels. Así, el último tramo, comprendido entre las empresas de entre 50 y 100 empleados, ocupa el primer puesto Bain & Company, seguido de King, JOHNSON´S WAX ESPAÑOLA, Sector Alarm y Trovit.

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Hacer publicidad en las redes sociales es una práctica cada vez más extendida. Los anunciantes se animan cada vez más porque empiezan a ver resultados, mientras que las métricas parecen comenzar a funcionar. Pero ahora comienza a surgir la pregunta de si todo vale. La respuesta está clara: no. He aquí 10 consejos de buenas prácticas:

1. Responder siempre. Para bien y para mal. Los consumidores deben saber que la marca está con ellos, por lo que se les debe hacer sentir cercanía.

2. Escuchar atentamente. Pero de verdad atentamente, porque las personas que se comuniquen a través de las redes sociales son las que le están diciendo a la marca lo que quieren realmente sus consumidores.

3. Ser constante. Muchas marcas fracasan en las redes sociales porque al principio ponen mucho empeño pero lo van dejando. Hay que actualizar constantemente para que la gente sepa que tiene que volver.

4. El contenido es el rey. Hoy quien triunfa es el que tiene dinero para crear contenido. Actualizaciones de estado, fotos, posts, eventos, cortos, discusiones, artículos. Mientras más contenido se comparta, mejor.

5. Crear valor en todo. No debemos engañar al consumidor. Todo el contenido que se le ofrezca debe aportarle algo.

6. Hacerlo especial. Crear iniciativas para que la gente se una a la red e invite a sus amigos a que lo hagan. Para ello hay que escuchar a los consumidores para poder ofrecerles cosas que les interesen, pero sobre todo, hacerles sentir especiales, ofrecerles cosas que no puedan conseguir fuera de las redes sociales.

7. Hazte ver. En promedio, los usuarios de Facebook son fans de 80 páginas, por lo que hay que hacer algo para hacerse notar entre todas estas opciones.

8. Crea evangelizadores. Que sean los propios consumidores los que promocionen la marca. Conocerlos bien será la clave para poder conquistarlos y que te adopten.

9. Mide los resultados. En las redes sociales todo es medible, por lo que es importante que todo lo que hagas mires si tiene resultado e identifique qué es lo que mejor funciona.

10. Diviértete.

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